POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. PRIVACIDADE
A Ana Serrenho recolhe informações de forma a otimizar a experiência de quem visita este site. Todas as suas informações pessoais recolhidas serão utilizadas para ajudar a tornar a sua visita o mais produtiva e agradável possível. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores é importante para a Ana Serrenho.
A informação pessoal recolhida pressupõe a aceitação deste acordo de privacidade.
2. UTILIZAÇÃO DE DADOS
Os dados recolhidos pelaAna Serrenho são utilizados para processamento das encomendas dos produtos vendidos online.
Ao aceitar esta política de privacidade está também a dar o seu consentimento para a utilização dos dados pessoais recolhidos em campanhas de comunicação e marketing.
3. CONFIDENCIALIDADE
Asseguramos aos utilizadores que nenhum dado pessoal será facultado a terceiros sem o prévio consentimento do seu titular e que nenhum dos dados pessoais que nos seja facultado será cedido, por via gratuita ou comercial.
Terão acesso a estes dados os colaboradores daAna Serrenho enquanto responsável pelo tratamento, e os seus subcontratantes, apenas e só nessa condição.
Os seus dados pessoais serão conservados pelo período necessário à prossecução das finalidades e poderão ser removidos a qualquer momento mediante o seu pedido, fora quando se reserve a obrigatoriedade de conservação dos dados por motivos legais.
4. COOKIES
Os Cookies são fragmentos de código instaladas no navegador que auxiliam o Proprietário a fornecer o Serviço de acordo com os objetivos descritos.
Alguns dos objetivos pelos quais os Cookies são instalados podem exigir também o consentimento do Utilizador. Nos casos em que a instalação de Cookies for baseada em consentimento, tal consentimento poderá ser retirado livremente a qualquer momento seguindo as instruções fornecidas neste documento.
Podem também ser utilizados Cookies com o objetivos de recolher indicadores estatísticos que permitam o proprietário analisar e monitorizar o tráfego web e o comportamento do consumidor.
5. DIREITOS DO UTILIZADOR
Ao titular dos dados pessoais é garantido o direito de acesso, retificação, alteração ou eliminação dos mesmos.
A qualquer momento, pode solicitar-nos:
- A retificação da informação caso esteja incorreta ou incompleta;
- A retificação da informação caso esteja incorreta ou incompleta;
- Para apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais;
- Se o tratamento depender do seu consentimento ou acordo e esse for efetuado por meios automatizados, tem direito ao envio dos dados fornecidos, de forma estruturada, commumente utilizada e num formato informaticamente legível;
Tem ainda direito a apresentar uma reclamação à comissão Nacional de Proteção de dados.
6. INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Todos os visitantes e utilizadores deste website ficam vinculados à aceitação e respeito pelas regras aqui expressas. Para qualquer esclarecimento adicional sobre a Política de Privacidade e Termos de Utilização deste site envie-nos um e-mail.
Responsável pelo tratamento:
Ana Serrenho
Email: info@anaserrenho.pt
O utilizador reserva-se no direito de apresentar uma notificação de violação de dados pessoais.
Para tal pode contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134 1º, 1200-651 Lisboa
E: geral@cnpd.pt
T: 213928400
Isenção de responsabilidade sobre resultados. OS RESULTADOS NÃO SÃO GARANTIDOS.
Qualquer testemunho ou exemplos de clientes que possam ser fornecidos relativamente a resultados é dado apenas como exemplo e não garante ganhos
ou rendimentos futuros a ninguém. Como acontece com qualquer coisa na vida, os resultados podem variar e depender de muitos fatores, como a tua habilidade, o teu conhecimento,
a tua capacidade, a tua dedicação, o momento do teu negócio e situação financeira. Ninguém é responsável pelo sucesso ou fracasso que possas vivenciar na tua vida pessoal ou empresarial.
©2025 Ana Serrenho | Todos os Direitos Reservados
Condições gerais de venda (Ana Serrenho)
Artigo 1: Escopo da aplicação
Estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as transações concluídas através dos sites da rede Ana Serrenho. É considerada como "cliente" qualquer pessoa singular ou coletiva que efetue com a pessoa singular Ana Serrenho um pedido validado através de nossa plataforma de pagamento segura ou por cheque ou dinheiro.
Artigo 1.ª: limite de idade
Aplicam-se restrições de idade: a pessoa singular Ana Serrenho aceita apenas clientes com mais de 16 anos (para produtos físicos e eletrônicos) e maiores de 18 anos (para serviços: treinamento, workshops, webinários) Fazemos o possível para restringir o acesso a nossos sites, produtos e serviços a menores de idade. Mesmo que o conteúdo de nossos produtos e serviços não seja de natureza chocante, preferimos atingir um público maduro capaz de entender as implicações e responsabilidades do mundo dos negócios. Qualquer assinante da newsletter que não atenda a esses critérios (idade acima de 16 anos) será imediatamente excluído do nosso banco de dados assim que esse fato for levado ao nosso conhecimento. Da mesma forma, qualquer cliente que não atender a esses critérios serão reembolsados imediatamente e será necessário devolver o(s) produto(s) em questão.
Artigo 2: Pedido
Qualquer pedido feito em um site pertencente a Ana Serrenho, implica na aceitação total e sem reservas dessas condições gerais de venda.
Artigo 3: Preço
Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos (a taxa de 23% do IVA Português), excluindo o frete e o processamento do seu pedido. O preço dos itens pode ser alterado a qualquer momento. No entanto, o preço aplicado a um pedido será o anunciado no momento do pedido.
Artigo 4: Pagamento
O pagamento deve ser feito imediatamente na data do pedido, incluindo os produtos de pré-encomenda. Você pode pagar com cartão de crédito. Os cartões emitidos por bancos domiciliados fora de Portugal devem ser cartões bancários internacionais (Mastercard ou Visa). Não aceitamos American Express. O pagamento online seguro com cartão de crédito é feito através da empresa Stripe. As informações transmitidas são criptografadas por software de primeira geração e não podem ser lidas durante o transporte pela rede. Qualquer garantia quanto à segurança deste sistema é de inteira responsabilidade da empresa Stripe e não pode ser atribuída a nós.
Artigo 5: Entrega
A entrega é feita no endereço que você especificou ao fazer seu pedido (portanto, preste atenção especial à ortografia do endereço digitado e, especialmente, ao código postal). Os riscos serão de sua responsabilidade a partir da data em que os produtos comprados saírem de nossas instalações. No entanto, no caso de perda de um pacote, faremos todo o necessário para que você ainda receba seu produto, ou seja, reembolsado de acordo com sua garantia.
Artigo 6: Proteção de dados pessoais
De acordo com a Lei de Proteção de Dados n.º 58/2019, de 8 de agosto, você tem o direito de acessar e retificar dados pessoais a seu respeito. Declaramos todos os nossos arquivos à Comissão Nacional de Proteção de Dados. Ao aderir a essas condições gerais de venda, você reconhece que leu nossa política de proteção de dados pessoais e concorda que coletamos e usamos esses dados. Ao inserir seu endereço de e-mail em um dos sites da nossa rede, você receberá e-mails com informações e / ou ofertas promocionais relativas a produtos publicados pela pessoa singular Ana Serrenho, ou por outros parceiros. Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento. Você só precisa clicar no link no final de nossos e-mails. Este link é precedido pelas palavras "Para cancelar a inscrição ou alterar as opções de inscrição.
Ana Serrenho é uma pessoa singular constituída de acordo com a lei Portuguesa.
Ana Serrenho